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天空守護 幸福起飛
打造低碳綠能機場
 機場是一個大家庭，龐大的成員除航空站外，還包括駐站的海關、移民署、檢疫及安檢等公務單位；此外，服務旅客的航空公司、地勤業者、餐飲商店等民間團體，更是不可或缺的要角。
為了共同實現一個「天空守護 幸福起飛 打造低碳綠能機場」願景，我們與這個大家庭的所有成員相約，要貫徹3S (Service
多元服務、Safety 飛航安全、Sustainable
永續環保)的服務策略，以獻給往來馬公機場的旅客最安全、精緻、貼心、舒適與環保的歡樂旅程。
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航站政策： |
一、 |
持續配合澎湖地區觀光業發展國際包機之需求，適切加強CIQ之動線及設
施改善，以提供更優質之航空運輸服務。 |
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二、 |
配合推動無障礙網頁實施計畫，建構便利、快捷之無障礙網頁，提高遠距
資訊取得之便利性。 |
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三、 |
賡續營造雙語設施之建置及更新工作，以提昇航站國際旅遊環境之服務水準。 |
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四、 |
辦理有關飛航安全之檢查，主動發掘問題並積極檢討改善，達成飛航安全零事故目標。 |
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五、 |
加強機場保安及風險管理工作，維護機場安全並建立自我督察機制，消弭潛在危機。 |
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六、 |
提升機場飛安事件應變能力，適時修（增）訂各項緊應變處理標準作業程序與加強演練，確保民眾生命財產安全。 |
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七、 |
依據行政院「提昇為民服務品質方案」，積極辦理服務禮貌，以人性化的環境規劃、科技應用、服務效能為目標，提升航站服務效能及溫馨、綠美化、藝術化之候機環境。 |
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八、 |
持續辦理機場噪音防制及回饋金發放工作，將噪音對居民之影響減至最低程度，提升社區環境品質及敦親睦鄰服務績效。 |
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九、 |
執行機關安全防護及機密維護工作，以確保航站安全及正常營運。 |
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十、 |
配合政府開放澎湖小三通政策，加強督導航空公司執行身分查核工作。 |
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